会話式AIとAIエージェントの違い｜建設コンサルタントの作業で比べると

会話式AIとAIエージェントの違いは、資料を運んで答えを書き写すのが人か、AIかです。会話式AIでは、人が資料を貼り付け、返ってきた答えをExcelや報告書に写します。AIエージェントは、指定したフォルダの資料を自分で開いて読み、決めた形のファイルを作って保存するところまで行います。

この記事は、建設コンサルタントの日水コンで土木設計と工事監理に携わってきた、サファリテック代表の小林由快が監修しています。

会話式AIは、ChatGPT・Gemini・Copilot・Claudeなどを、ブラウザやアプリの会話の画面で使う使い方です。質問や資料を入れると、答えが画面に返ってきます。AIエージェントは、同じAIにパソコンの中のファイルを読み書きさせ、手順を自分で進めさせる使い方です。代表的なものに、ClaudeをパソコンやフォルダとつなぐClaude Codeがあります。

どちらも中で動いているAIは同じ種類です。違うのは、AIが手を出せる範囲です。会話式AIは画面の中だけで答え、AIエージェントはファイルを開く・作る・保存するところまで手を出せます。

差が大きく出るのは、同じ手順を何十回も繰り返す作業と、決まった体裁のファイルに書き出す作業です。

たとえば他社のソフトで描かれた縦断図を、自社のソフトに入れるためにExcelへ起こし直す作業です。会話式AIでは図面を1枚ずつ貼り、返ってきた数値を手で写すことになります。AIエージェントなら、図面のフォルダを指定して「この項目順でExcelに書き出す」と頼めば、読み取りから保存まで進みます。技術者は、できたExcelを図面と見比べて確かめます。

一方で、ちょっとした文章の言い換えや、考えを整理するための相談なら、会話式AIで十分です。全部をエージェントにする必要はありません。任せられる作業を頼み方の例つきで並べたものが建設コンサルタントがAIエージェントに任せられる業務8つです。

ChatGPT、Microsoft Copilot、Gemini、あるいは基準や法規の確認・過去の事例の検索に答えてくれる建設業向けのAIチャットサービスを、すでに入れている会社も多いと思います。こうしたAIチャットは、質問に答えることと探すことが得意なので、そのまま使い続けて構いません。AIエージェントが受け持つのは、答えをもらった後の、ファイルを開く・数値を写す・表にまとめる・保存するという作業です。

AIエージェントはファイルに手を出せる分、使い始める前の設定が大事です。研修でも、最初にこの3つを一緒に設定します。

1つ目の学習の扱いは、サービスと契約の種類で既定値が違います。どのサービスでどう設定するかは業務で使う生成AIの選び方、業務データを入れてよいかの確認点は業務データを入れてよい生成AIの選び方で整理しています。

最初に任せる作業は、仕上がりを元の資料と見比べて確かめられるものが向いています。縦断図や資料PDFからの書き出しは、正しいかどうかをすぐに確かめられるので、1本目に向いています。うまくいった頼み方を指示書に残しておくと、次からは同じ品質で繰り返せます。

Q.会話式AIとAIエージェントは、別のサービスですか？

A.同じAIを、違う形で使っていると考えてください。たとえばClaudeは、会話の画面で使えば会話式AI、Claude Codeでパソコンのファイルを読み書きさせればAIエージェントになります。ChatGPTやGeminiにも、エージェントとして使うための道具が用意されています。

Q.AIエージェントを使うのに、プログラミングの知識は要りますか？

A.要りません。日本語で作業を頼み、出てきたファイルを確かめるのが基本の使い方です。最初の導入と安全のための設定だけは手順があるので、研修ではそこから一緒に行います。

Q.AIエージェントが、大事なファイルを消してしまうことはありませんか？

A.使い始める前に、触れてよいフォルダと、削除や上書きの前に必ず人に確認させる設定を入れておきます。消してはいけないフォルダは、最初から作業の範囲に入れません。

Q.作業にはどのくらい時間がかかりますか？

A.報告書の概要版づくり程度なら数分から十数分です。100ページを超える報告書を読み込むような重い作業では1時間ほどかかることもありますが、AIが作業している間、人は別の仕事を進められます。

建設コンサルタントのAI活用の全体像は建設コンサルタントのAI活用で、照査や計算のように作り込みが要る部分は建設コンサルタントのAIで紹介しています。

この記事の監修

小林 由快株式会社サファリテック 代表取締役

北海道大学工学部卒。建設コンサルタントの株式会社日水コンで、土木設計と工事監理に従事。リクルートからの業務委託で新規事業開発も経験。現在はサファリテックの代表取締役として、建設・土木向けAIプロダクトの開発を率いている。